Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais de quem se cadastra neste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quem trata seus dados
O Prêmio CX ClienteSA é uma realização da ClienteSA, em parceria com o ICXI (International Customer Experience Institute) e a V2 Consulting. A ClienteSA é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, é quem decide por que e como eles são tratados.
[A CONFIRMAR: razão social completa, CNPJ e endereço da ClienteSA.]
[A CONFIRMAR: nome e canal de contato do encarregado, exigido pelo artigo 41 da LGPD.]
Quais dados coletamos
Dados que você informa
No formulário de cadastro deste site, pedimos apenas o necessário para enviar o regulamento e dar seguimento à inscrição:
- Nome
- Empresa
- Telefone com WhatsApp
- Cargo
Não pedimos documento, endereço residencial, dado bancário nem qualquer dado sensível na definição do artigo 5º, inciso II, da LGPD (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico).
Dados coletados automaticamente
Como qualquer site, o servidor registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, páginas visitadas e navegador utilizado. Usamos o Google Tag Manager para medir audiência, conforme descrito na seção de cookies.
Importante: Se você preferir não fornecer os dados do formulário, ainda pode navegar livremente pelo site, consultar o regulamento e ver a lista de vencedores. O cadastro só é necessário para receber o regulamento por e-mail e se inscrever na premiação.
Para que usamos seus dados
- Enviar o regulamento da edição vigente, que é o motivo pelo qual o formulário existe;
- Entrar em contato sobre a inscrição da sua empresa na premiação, por e-mail ou WhatsApp;
- Conduzir o processo de avaliação, caso a empresa confirme a inscrição;
- Comunicar datas, etapas e resultados da premiação;
- Entender como o site é usado, em números agregados, para melhorá-lo.
Não vendemos seus dados. Não os usamos para perfilamento automatizado que produza efeitos jurídicos sobre você.
Com que base legal
Todo tratamento de dados pessoais precisa de uma hipótese prevista no artigo 7º da LGPD. Aqui usamos três:
- Consentimento (inciso I): você marca a caixa de aceite ao enviar o formulário. É o que nos autoriza a enviar o regulamento e entrar em contato sobre a premiação;
- Execução de contrato (inciso V): quando a empresa confirma a inscrição, o tratamento passa a ser necessário para conduzir a avaliação e a premiação;
- Legítimo interesse (inciso IX): para medir audiência do site em dados agregados e para manter a segurança da aplicação.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem custo, pelos canais da seção de contato. A retirada não invalida o tratamento feito antes dela.
Com quem compartilhamos
Seus dados são acessados por quem precisa deles para operar a premiação:
- ICXI e V2 Consulting, parceiros técnicos responsáveis pela metodologia e pela auditoria das empresas inscritas. [A CONFIRMAR: se os dados do formulário são repassados já no cadastro ou apenas após a confirmação da inscrição.]
- Grube & Associados, responsável pela organização do evento de premiação e pelos pagamentos, quando houver inscrição confirmada. [A CONFIRMAR]
- Prestadores de tecnologia que hospedam o site e operam o envio de e-mails, atuando como operadores e seguindo nossas instruções.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Importante: O ICXI é sediado em Londres. Havendo transferência internacional de dados, ela observará o capítulo V da LGPD. [A CONFIRMAR: se há efetiva transferência de dados pessoais ao exterior no processo de avaliação.]
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política, ou pelo prazo que a lei exigir.
[A CONFIRMAR: prazo de retenção para cadastros que não viraram inscrição, para empresas inscritas e para registros de acesso do servidor. A LGPD exige que o prazo seja determinado e informado.]
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de guarda previstas no artigo 16 da LGPD.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- Retirar o consentimento;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, use os canais da seção seguinte. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso administrativo restrito e por senha, e limitação do acesso aos dados a quem precisa deles para trabalhar.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.
Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, na legislação ou nas nossas práticas. A data de atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato informados no cadastro.
Fale sobre seus dados
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (11) 93385-6967.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ficou com alguma dúvida sobre seus dados?
Fale com a nossa equipe. Respondemos a pedidos de acesso, correção e exclusão pelos mesmos canais.