Por que você deve inscrever a sua empresa?

Em mercados altamente competitivos, investir na conquista e retenção de clientes sempre foi uma estratégia adotada pelas empresas mas, nestes tempos, isso ficou um pouco mais complexo, pois significa proporcionar aos clientes experiências positivamente marcantes ao longo de sua jornada de compra, uso e relacionamento.

Por isso, antenada com o movimento de centralidade do cliente, a ClienteSA traz um prêmio que se apoia em normas internacionais de Gestão da Experiência do Cliente do ICXI – Internacional Customer Experience Institute, representado no Brasil por um parceiro com larga experiência na implementação e desenvolvimento da performance empresarial na Gestão de Clientes, a V2 Consulting.

Esta união de competências avaliará os esforços da sua empresa na busca pela melhor experiência para os clientes com base em um referencial normativo internacional. E, além da usual entrega de um troféu, concederá um selo e um relatório com o Score de Maturidade em Experiência do Cliente. Assim, o Prêmio ClienteSA CX, além de reconhecer as boas práticas em Experiência do Cliente, é consultivo e inicia a criação de uma base confiável no Brasil para benchmarking, a ser explorada pelas empresas participantes. A jornada deste prêmio se inicia agora para que a jornada do seu cliente seja cada vez mais marcante.